某天,有位家長打電話來幫兒子詢問學測國文班課程與收費方式。我們的招生人員誠懇而熱心的回答家長的每一個問題,而學費問題是見真章的時刻。
最後,我們的招生人員做了一件不可思議的事……
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每一通諮詢的電話到最後,家長一定會問課程的收費方式,這一通也不例外。
「我們今年開的學測班是家教班型式,一班最多六位學生。優點是可以照顧到每一位學生不同的需求。所以收費和普通班級不一樣,費用是(逼--)。」消音請見諒。
家長一聽便覺得無力負擔,但又覺得兒子的國文科不能就這樣放水流。招生人員嗅到了家長的難處後,心生不捨的情況下……
推薦了另一家國文補習班
推薦了另一家國文補習班
推薦了另一家國文補習班
招生人員繼續熱心而誠懇的說:「這間補習班的老師我們班內生有試聽過,聽說也不錯(os. 但選擇了我們,是因為我們更好)。因為班級人數多一些,費用應該和一般大補習班差不多。您可以去試聽看看。」加了這家長的Line之後,還貼心的附上競爭對手的Facebook,就甘心。
「教育之道無他,唯愛與榜樣而已」
姑且不論此舉可能侵害到吳寧國文講堂的權益。如果家長的經濟能夠負擔,學生也能獲得幫助,那就是最好的結果。我們也就暫且接受了這樣的做法。畢竟,教育者的思維就是學生至上。
我們的市場鎖定在特定的家長族群,用專業與心力換取等值的報酬。懂我們的,自然會找上門來。
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